Dépannage de votre chauffage, climatisation ou eau chaude sanitaire en Alsace
Ventec Énergie et ses techniciens RGE vous proposent le dépannage en 24h de votre chauffage ou climatisation en Alsace et dans toute la région du Grand-Est. Notre équipe se tient disponible en cas de problème sur votre pompe à chaleur, votre ballon thermodynamique, vos panneaux photovoltaïques…
Nos clients sont satisfaits :
Il est possible que votre pompe à chaleur tombe en panne. Entretien non régulier, dysfonctionnement du système, conditions météorologiques…les raisons peuvent être très nombreuses. Ventec Énergie vous propose le dépannage de votre pompe à chaleur en cas de problème. Vous pouvez compter sur nos professionnels pour une prise en charge rapide et sur mesure.
Nos marques partenaires
Ventec Énergie, votre spécialiste de la rénovation énergétique
Ventec Énergie est une société spécialisée dans la rénovation énergétique. Nous proposons à nos clients une gamme de produits performants, économiques et écologiques. Notre mission étant d’accompagner nos clients dans leur transition énergétique pour un monde de demain plus respectueux, plus vert et moins polluant. Nos techniciens RGE installent des pompes à chaleur, des ballons thermodynamiques, des panneaux photovoltaïques, des bornes de recharge, des thermostats connectés… Nous disposons d’un savoir-faire et d’équipements à la pointe de la technologie pour vous aider à réduire votre consommation énergétique et faire donc des économies !
Contacter Ventec Énergie pour un dépannage
Pourquoi appeler Ventec Énergie pour un dépannage ?
Nous faisons en sorte de régler rapidement vos problèmes
Nos équipes sont formées et qualifiées pour dépanner
Nos techniciens sont certifiés RGE QualiPAC et ont une attestation pour les fluides frigorigènes
Nous disposons d'un SAV qui peut vous guider par téléphone
Nous nous déplaçons en Alsace et dans le Grand-Est
Le processus de dépannage
Appel
après avoir remarqué un problème au niveau de votre pompe à chaleur, contactez tout de suite Ventec Énergie. Nous prendrons alors en charge votre demande et nous vous redirigerons vers notre Service Technique.
SAV
notre Service Après Vente Technique va s’occuper de vous et vous poser toutes les questions utiles. Par téléphone, nos experts vous guideront pour essayer d’arranger le problème. Si l’on remarque que la venue d’un de nos technicien est nécessaire, nous ferons les démarches.
Dépannage
après avoir convenu d’un rendez-vous à domicile, nous vous enverrons un technicien afin qu’il puisse résoudre le problème de votre pompe à chaleur.
Prise en charge du dépannage
lorsque notre technicien aura détecté la source du problème, il vous confirmera la prise en charge des réparations grâce à votre Contrat de surveillance Sérénité. Si vous êtes un nouveau client et que vous ne profitez pas encore de ce contrat ou que vos réparations n’entrent pas dans le cadre de celui-ci, un devis vous sera transmis gratuitement.
Souscription au contrat d'entretien
toutefois il sera toujours possible pour vous de souscrire à notre Contrat d’Entretien Sérénité.
Notre contrat d'entretien "Sérénité"
Ventec Énergie vous propose la souscription à un contrat d’entretien “Sérénité” afin de faciliter vos démarches ! Il s’agit d’un contrat annuel qui comprend 1 visite de nos techniciens avec 1 entretien de votre pompe à chaleur. Avec ce contrat vous n’aurez pas besoin de penser à l’entretien de votre pompe à chaleur. Nous nous chargerons de prendre contact avec vous lorsqu’il sera temps de procéder à l’entretien.
Les avantages à souscrire à notre contrat d’entretien “Sérénité” :
- Plus sécurisé : limite les risques de pannes et le cas échéant, permet de maintenir une garantie sur votre pompe à chaleur et la prise en charge des réparations.
- Plus confortable : l’équipement reste performant dans la durée. Le passage d’un technicien annuellement vous permet de procéder aux différents réglages souhaités. Pour un confort de température optimal et donc une consommation optimisée.
- Plus économe : allonge la durée de vie de votre pompe à chaleur et donc son efficacité. Un bon fonctionnement est essentiel pour utiliser au mieux vos équipements et vous permettre de réaliser des économies d’énergie.
Une urgence ? Besoin de dépannage ? Souscrire au contrat d'entretien ?
Tout à votre porté de main en 1 clic
Ventec Energie est là pour vous accompagner.
Une urgence ? Appelez-nous
Nos équipes sont disponibles et surtout à votre écoute pour vous aider si vous rencontrez des problèmes avec votre équipement ! Notre SAV fera son possible pour vous guider par téléphone pour essayer de régler votre problème à distance. Sinon, nous vous enverrons une équipe de techniciens professionnels et qualifiés pour prendre en charge la panne de votre installation !
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Retrouvez nos certifications sur France Rénov'
Vous pouvez retrouver toutes nos certifications sur le site officiel de France Rénov’ (service public de la rénovation de l’habitat)
Notre secteur d'intervention
3 agences dans le Grand-Est
Notre équipe se déplace dans toute la région du Grand-Est
Ventec Énergie est leader sur le marché des pompes à chaleur dans le Grand-Est. Nous sommes présents sur tout le secteur Grand-Est avec 2 agences implantés à Holtzheim (67) et Lutterbach (68) et bientôt à Metz (57).
